🚚 Livraison – Rien100Rien Sport

Chez Rien100Rien, on prépare chaque commande avec soin et sérieux.
Mais parfois, même quand on est à 100%, certains délais peuvent varier selon les conditions.

 

📦 Délais de livraison

La livraison s’effectue en 1 à 2 semaines, selon :

• La disponibilité en stock

• Les nouveaux arrivages

• Le type de produit (collection permanente ou en édition limitée)

Un mail de confirmation et un lien de suivi colis sont envoyés dès que ta commande est expédiée.

 

⏱ Retards d’expédition et/ou de livraison

Les délais peuvent exceptionnellement être allongés en cas de :

• Jours fériés

• Rupture temporaire de stock

• Conditions climatiques extrêmes

• Grève des transporteurs

• Événement exceptionnel (ex. : forte affluence de commandes)

• Cas de force majeure

On reste toujours transparents avec toi : si un souci se présente, on te tient informé.

 

💸 Frais de réexpédition

Si ton colis nous revient avec la mention :

• NPAI (N’habite Pas à l’Adresse Indiquée),

• Non réclamé,

• Adresse incomplète ou erronée…

➡️ Nous te recontacterons pour obtenir la bonne adresse.

Des frais de réexpédition de 7,00€ seront appliqués, incluant les frais d’envoi et de traitement.

 

🔁 Retours & Remboursements

🕒 Délai légal de rétractation

Conformément à l'article L.121-21 du Code de la Consommation, tu disposes de 14 jours à compter de la réception de ta commande pour exercer ton droit de rétractation, sans justification et sans pénalité.

Cependant, selon l’article L.221-28, ce droit ne s’applique pas pour les produits personnalisés ou fabriqués sur demande.

 

📬 Procédure de retour

1. Contacte-nous à : contact@rien100rien.fr
   ➕ Précise ton numéro de commande, explique le souci rencontré et joins une photo si nécessaire.

2. Si le retour est à notre charge (produit défectueux, erreur de commande...), un bon de retour Colissimo te sera envoyé par email.

3. Le produit doit être retourné :

   • Dans son emballage d’origine

   • Neuf, non porté, non lavé

   • Accompagné du bon de livraison

4. À réception dans notre atelier, nous procédons :

   • À un remboursement

   • Ou un échange

   • Ou une réparation, selon ton choix